《江苏省预付卡管理办法》施行首日 还有商家对新规“一问三不知”

  通比牛牛手机版下载某健身中心将退卡“收取30%手续费”写在合同中

  通比牛牛游戏手机版尽管《江苏省预付卡管理办法》从2021年4月1日起正式施行。但记者走访发现,多数商家对《管理办法》并不知情。对于“15天冷静期”“发放预付卡需备案”“经营场所进行预付卡风险提示”等新规定,商家更是“一问三不知”,本报记者进行调查。

  扬子晚报/紫牛新闻记者 姜婧仪 实习生 贾鑫茹

  通比牛牛游戏手机版记者探访

  多家店铺没有预付卡风险提示

  手机通比牛牛游戏对《管理办法》并不知情

  4月1日上午,记者来到南京建邺区雨润大街的金吉鸟健身中心,发现其大厅并未张贴预付卡风险提示。工作人员告诉记者,如果中途因为个人原因无法使用申请退卡,在卡没有使用的情况下要收取30%手续费。很显然,这并不符合《管理办法》第十八条“经营者未按照约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。未消费的,应当全额退款并承担预付款的利息。”

  对于《管理办法》规定中的消费者有权在付款之日起15日内无理由要求退款的条例,金吉鸟工作人员表示知情,但目前并未开始实施。

  随后,记者来到奥体中心的CHUOO楚澳美容养生馆,店家表示对《管理办法》不知情,而前台的工作人员也对退款规则不了解。

  在建邺区恒山路177号的Venus皮肤管理中心,记者发现这里最高级会员办卡可充到5万元。而根据《江苏省消费者权益保护条例》第二十七条,“经营者发行单用途预付卡的,单张记名卡限额不得超过五千元,单张不记名卡限额不得超过一千元。”对于退款问题,工作人员表示没有手续费,按实际花费金额扣除。

  监管出击

  不清楚新规定,商家被责令整改

  4月1日中午,南京市雨花台区市场监督管理局执法人员来到雨花体育中心内的英派斯健身中心,工作人员提供的预付卡上竟然还有“最终解释权”一说,会籍与会费条款中也存在“会籍费用和定金均不可退还”“转让需缴纳转卡费500元”“不在有效期内使用完毕,则视为会员自动放弃使用”等多条不公平格式条款。

  2010年底国家工商行政管理总局就颁布了《合同违法行为监督处理办法》,其中就明确经营者不得以“最终解释权”为借口,侵害消费者的权利。

  “‘最终解释权归商家所有’的条款就是霸王条款,是不允许标注的。”南京市消协有关负责人明确表示,经营者与消费者在采用格式条款订立合同中,经营者出现了单方面赋予自己依法变更、解除合同的、或是经营者自称拥有单独解释格式条款的权利等行为,市场监管部门就可视其情节轻重,分别给予警告,并处以违法所得额3倍以下,最高可达3万元的罚款;而没有违法所得的,处以1万元以下罚款;涉嫌犯罪的,移交司法机关追究其刑事责任。

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